Sistema interno & operações

CRM Mytrus

CRM interno criado para centralizar clientes, operação comercial e rotinas financeiras da Mytrus.

Meu papel

Produto, design e desenvolvimento Full Stack

Stack principal

Next.jsTypeScriptSupabasePostgreSQLStripe

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CRM Mytrus — Sistema interno & operações

Contexto

A Mytrus precisava organizar sua operação diária em uma ferramenta alinhada ao modo como a empresa realmente trabalha.

O desafio

Informações comerciais, financeiras e de clientes estavam fragmentadas. O desafio era criar uma visão integrada da jornada, sem forçar a operação a caber em um CRM genérico.

Minha responsabilidade

Fui responsável de ponta a ponta: entendimento do problema, produto, UX/UI, arquitetura, front-end, back-end, regras de negócio, implementação e evolução do sistema.

A solução

Transformei os processos reais da empresa em um sistema modular, conectando o funil comercial, o histórico de clientes e os controles de cobrança em uma única experiência.

Principais funcionalidades

Gestão de leads e clientes
Projetos e histórico de relacionamento
Pagamentos e assinaturas
Indicações e indicadores operacionais

Decisões de produto e engenharia

Modelar o produto a partir do fluxo da operação, não de um template de CRM
Centralizar contexto sem transformar cada tela em um painel excessivamente denso

Resultado e impacto

O CRM centralizou a operação e reduziu a fragmentação de informações, oferecendo uma visão integrada do relacionamento comercial e dos clientes.

Galeria do projeto

CRM Mytrus

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